Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale colectăm atunci când închiriezi o mașină BlackRent sau ne contactezi, de ce le folosim, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Am scris-o cât mai simplu; dacă ceva nu este clar, întreabă-ne.

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026

Operatorul datelor tale este HOMI MARCOS 96 S.R.L. (brand BlackRent), CUI RO39848830, Reg. Com. J12/3560/2020, cu sediul social în Sat Florești, Comuna Florești, Str. Eroilor nr. 380B, et. 3, ap. 22, jud. Cluj, cod poștal 407280, România. Pentru orice întrebare despre datele tale: contact@blackrent.ro sau 0767 894 022. Nu avem desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), așa că ne poți scrie direct.

1. Pe scurt

• Colectăm doar datele necesare pentru rezervare și închiriere.
• Datele cardului sunt prelucrate exclusiv de Stripe; noi nu le vedem și nu le stocăm.
• Nu trimitem newslettere sau oferte, nu facem profilare și nu vindem datele nimănui. După închiriere primești un singur email în care te rugăm să ne lași o recenzie.
• Site-ul public nu folosește cookie-uri, instrumente de analiză de la terți sau pixeli de urmărire; numărăm doar, agregat și fără date personale, de unde vin vizitele (vezi Politica cookies).

2. Ce date colectăm

Când faci o rezervare

• numele, adresa de email și numărul de telefon;
• adresa de livrare și de returnare (sau aeroportul) și, opțional, numărul zborului;
• observațiile pe care alegi să ni le scrii;
• detaliile rezervării: datele și orele, sumele plătite, codul rezervării (BR-XXXXXX) și starea plății;
• adresa IP de la care a fost trimisă cererea de rezervare, pentru prevenirea abuzurilor;
• sursa din care ai ajuns pe site (de exemplu Google, Instagram sau un link de pe un fluturaș), dacă este cunoscută.

Datele din formular sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului; fără ele nu putem face rezervarea. Numărul zborului și observațiile sunt opționale.

Plata

Plata online se face pe pagina securizată a Stripe. Datele cardului le introduci direct la Stripe și sunt prelucrate exclusiv de Stripe. Noi primim doar confirmarea plății și informații despre tranzacție, cum ar fi suma, data și starea plății.

La predarea mașinii

Verificăm actul de identitate (sau pașaportul) și permisul de conducere, pentru tine și pentru eventualii șoferi suplimentari. Dacă este nevoie să păstrăm o copie a unui document, te anunțăm și o păstrăm doar cât este necesar.

Când ne contactezi

Dacă ne scrii pe email sau pe WhatsApp ori ne suni, folosim datele din conversație (de exemplu numărul de telefon și conținutul mesajelor) pentru a-ți răspunde.

Date tehnice

Ca la orice site, serverul de găzduire poate înregistra automat, în jurnalele de acces, date tehnice precum adresa IP, data și ora accesării și tipul browserului, pentru securitatea și funcționarea site-ului.

3. De ce folosim datele și pe ce temei legal

Scop	Temei legal (GDPR)
Rezervarea, plata, livrarea și returnarea mașinii, verificarea șoferilor, comunicarea cu tine despre rezervare (inclusiv apelul de confirmare) și răspunsul la întrebările tale înainte de rezervare	Executarea contractului sau demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea lui — art. 6 alin. (1) lit. b)
Facturare, evidență contabilă și fiscală, răspunsuri la solicitările autorităților	Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c)
Un singur email după încheierea închirierii, prin care te rugăm să ne lași o recenzie pe Google; aflarea canalelor prin care ne găsesc clienții (sursa rezervării și statistici agregate, fără date personale)	Interesul nostru legitim de a ne îmbunătăți serviciile și de a ști ce promovare funcționează — art. 6 alin. (1) lit. f). Te poți opune oricând, printr-un răspuns la email.
Securitatea site-ului, prevenirea fraudei și a abuzurilor (inclusiv prin adresa IP), apărarea drepturilor noastre în cazul unei reclamații sau al unui litigiu	Interesul nostru legitim — art. 6 alin. (1) lit. f)

Nu îți trimitem newslettere sau oferte, nu facem profilare și nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta.

4. Cui transmitem datele

• OVHcloud (Franța, UE) — găzduirea site-ului și a emailului.
• Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda) — procesarea plăților cu cardul. Pentru anumite scopuri proprii, cum ar fi prevenirea fraudei și respectarea obligațiilor legale, Stripe acționează ca operator independent, conform politicii sale de confidențialitate.
• WhatsApp (Meta) — doar dacă alegi să ne contactezi pe WhatsApp; în acest caz se aplică și politica de confidențialitate WhatsApp.
• Contabilul nostru — pentru evidența contabilă și fiscală.
• Autorități publice (de exemplu poliția, instanțele sau autoritățile fiscale) — doar atunci când legea ne obligă, de exemplu pentru identificarea șoferului în cazul unei amenzi din perioada închirierii.

Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Site-ul și emailul sunt găzduite în UE. Stripe și, dacă folosești WhatsApp, Meta pot transfera anumite date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în SUA. Potrivit informațiilor publicate de Stripe, aceste transferuri se fac cu garanțiile prevăzute de GDPR, cum ar fi Cadrul UE–SUA pentru protecția datelor cu caracter personal (EU–US Data Privacy Framework) sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Cât timp păstrăm datele

• Rezervările plătite și datele de facturare: 5 ani, calculați de la data de 1 iulie a anului următor celui în care s-a încheiat exercițiul financiar în care au fost întocmite documentele (art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991).
• Încercările de rezervare nefinalizate sau neplătite: le ștergem după 90 de zile.
• Emailurile și mesajele: cât timp sunt necesare pentru rezervare și pentru eventualele reclamații.
• Adresa IP a cererii de rezervare: se păstrează cel mult 6 luni, apoi se șterge automat din rezervare.
• Dacă apare o reclamație sau un litigiu, putem păstra datele relevante până la soluționarea lui definitivă.

7. Drepturile tale

Ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces);
• să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
• să ceri ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat), cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm, de exemplu documentele contabile;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să primești datele pe care ni le-ai dat într-un format structurat, pentru a le transmite altui operator (portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
• să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la contact@blackrent.ro. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Putem să îți cerem informații suplimentare doar pentru a confirma că cererea vine de la tine.

8. Cum protejăm datele

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele: accesul la rezervări este restricționat la personalul BlackRent, pe bază de parolă, iar plățile cu cardul se fac exclusiv prin Stripe.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii. Condițiile de închiriere sunt în Termeni și condiții.